Når forældre mødes i Familieretshuset er det nogle gange på baggrund af langvarige konflikter og uenigheder. Når det drejer sig om ens børn, sidder følelserne ofte helt uden på tøjet og bølgerne kan gå højt.
Tilstedeværelsen af en vagt kan have en præventiv effekt der forhindrer at eksisterende konflikter eskalerer og bliver til verbale eller fysiske overfald.
Skulle konflikten alligevel eskalere, kan vagten gribe ind og om nødvendigt adskille parterne. Dette giver både tryghed for forældrene og for de ansatte.
Det sker også at en 3. part dukker op og vil blande sig i konflikten. Her kan vagten afvise vedkommende og eventuelt udføre en generel adgangskontrol til Familiesretshusets lokaler.